Je kunt contact met ons opnemen via de mail shop@garcjewelry.com.

Wij proberen alle mails uiterlijk binnen 2 werkdagen te beantwoorden. (Met uitzonderingen van feestdagen, dan kan het zijn dat het een lichte vertraging heeft).

Ook kunt u contact met ons opnemen via het speciale contact formulier op de website.

Houdt er overigens ook reking mee dat wij in tijdzone Amsterdam zitten.

Wij hebben een speciale pagina met alle verkooppunten. Die kan je onderaan de website vinden onder het kopje verkooppunten. Deze houden wij altijd bij, en nieuwe verkooppunten zullen ook gelijk worden toegevoegd.

Heb je een winkel voorstel, of ben je zelf een winkel eigenaar? Neem gerust contact met ons op.

Wij fotograferen alle producten zelf in onze studio. We proberen alle foto's zo dichtbij de realiteit op de website te zetten.

Echter zijn er een paar factoren waar rekening mee gehouden moeten worden.

Alle producten die wij aanbieden zijn natuur producten. Hierdoor zijn niet alle stenen hetzelfde en kunnen deze afwijken van de foto op de website. Wel zorgen wij er altijd voor dat alle stenen zo veel mogelijk op elkaar lijken.

Daarnaast is de kleurweergave van ieder scherm niet hetzelfde.

Mocht je van tevoren een foto willen ontvangen van een desbetreffend product, stuur dan gerust een mail naar shop@garcjewelry.com.

Alle artikelen die op de site aangegeven staan als op voorraad, zijn daarwerkelijk beschikbaar. Deze zijn op voorraad op ons kantoor in Nederland.

Wanneer je een artikel wil die op onze website staat, maar niet in de goede maat op voorraad, is dit geen probleem. Wanneer je je email achterlaat bij desbetreffende product nemen wij contact met je op.

Het zou kunnen dat de juiste maat namelijk wel aanwezig is op een van onze verkooppunten. Mocht dit niet het geval zijn laten we het gewenste product maken in ons altelier op Bali.

Echter duurt het maken van het product iets langer aangezien deze met zorg handgemaakt worden.

Onze website biedt een selectie van producten die wij op het moment op voorraad hebben. Ook hebben we regelmatig nieuwe collectie.

Houdt daarom onze webshop regelmatig in de gaten.

Soms kan het zich voortdoen dat de nieuwe collectie net in de winkel is gearriveerd, maar op hetzelfde moment de foto's voor de webshop nog in de maak zijn. Hierdoor kan het gebeuren dat een nieuw item nog niet op de site staat.

Mocht je een item gezien hebben, stuur ons gerust een mail naar shop@garcjewelry.com en dan kunnen wij je informeren.

Wij zijn altijd bereid om je te helpen met de bestellingen. Neem gerust contact met ons op via de mail shop@garcjewelry.com.

Mocht het ingewikkelder zijn, kunnen wij ook altijd telefonisch contact opnemen. Voeg in dit geval je telefoonnummer toe aan de email die je ons stuurt, met de vraag of wij je telefonisch kunnen contacteren.

Heb je net de laatste hand gelegd aan je bestelling maar zit er een fout in?

Geen probleem. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via de mail shop@garcjewelry.com.

Of wanneer het een werkdag bedraagt tussen 10:00-18:00, kun je ook telefonisch contact opnemen op het telefoonnummer +31 6 53 75 98 35.

Let wel op, wij zijn gevestigd in Amsterdam en houdt daarom rekening met deze tijdzone.

Het kan zijn dat het even duurt voor de orderbevestiging binnen is. Soms kan het zijn dat de orderbevestiging in de spam beland. Kijk daarom ook altijd tussen je spam.

Mocht de orderbevestiging binnen een uur nog niet binnen zijn contact ons dan. Allicht is er dan iets mis gegaan tijdens het bestellen. Contact ons via mail shop@garcjewerly.com.

GARÇ maakt gebruik van eigen verpakkingsmateriaal. Momenteel hebben we nog geen functie om aan te geven dat het een cadeau is.

Mocht je graag willen dat het ingepakt wordt, stuur ons dan een mail naar info@garcjewelry.com. Wij zullen de order dan als cadeau inpakken, als deze op dat moment niet al verstuurd is natuurlijk.

Momenteel hebben wij nog geen functie op de website om een boodschap toe te voegen.

Natuurlijk vinden wij het erg leuk om te helpen aan een gepersonaliseerd cadeau. Stuur ons een mail met daarin de boodschap die je graag wil toevoegen, dan zullen wij hiervoor zorgen. Let wel op, wij zorgen ervoor dat de bestellingen zo snel mogelijk de winkel uit gaan. Stuur daarom zo snel mogelijk een mail naar shop@garcjewelry.com.

Wij hebben nog geen cadeaubonnen op de website. Maar wij willen je daar natuurlijk graag bij helpen. Stuur ons een mail naar shop@garcjewelry.com. En wij zullen contact met je opnemen om een cadeaubon te maken.